云浮市财政局云浮市2024年政府采购业务服务保障及“政府采购智慧云平台”驻点运维服务采购（招标预告）-云浮招标网

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

项目编号：无

发布时间：****-**-** **:**:**

*、采购项目名称：****市财政局****市****年****业务服务保障及“********采购需求征求意见公告

*、采购品目名称：* 服务

*、本公告期限（不得少于*个工作日）自：****年**月**日至****年**月**日止

*、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后*个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。

*、联系事项

（*）采购人：****市财政局地址：金山路**号

联系人：****联系电话：****-*******

（*）采购代理机构：****地址：****省****市岩前路*号正西方向***米

联系人：****联系电话：***********

*.采购需求公告附件.****

*、服务内容

（*）********业务服务保障服务内容

*.落实支持中小企业发展等****政策，为供应商主体在参与****活动中提供业务保障服务。

*.为采购人、专家、代理机构提供日常服务保障，包括政策宣贯、业务指导、以及常态化培训服务等。

*.提供以电子卖场、项目采购交易系统为主扩展到整个政采智慧云平台的业务保障服务，实现电子交易活动开展全过程服务动态参与。

*.为****市、区*级项目采购电子交易提供周全有效的服务。

*.提供电子卖场交易全过程运营服务包括商品审核、供应商资质核验、全网商品的合规性和价格监测、异常交易处理等，交易违规核查处理等服务。

*.电子卖场交易纠纷和质疑项目的调查取证、供应商违规行为监督检查、诚信考评、商品正品溯源、供应商履约服务监督跟踪等服务。

*.围绕****政策和实操的全面常态化宣贯、指引和培训服务。

*.面向****市的****业务、政策及执行情况的文案策划、宣传推广。

*.协助监管部门处理各类网络问政、询问质疑、现场咨询等服务。

**.按月为市、区出具****业务运行服务、****数据分析、优化营商环境落实情况分析等报告。

（*）********智慧云平台驻点运维服务内容

运维服务内容主要包括：系统日常巡检，系统操作指导、基础数据更改、故障处理、业务问题解答、业务需求沟通与引导等工作。具体工作内容如下：

*、本地区各类用户账套体系维护和供应商入驻资料核验服务；

*、指引用户完成对应角色在系统的操作服务。

*、按照本地财政部门要求，为用户提供不定期现场和线上业务与操作培训；

*、本地区采购业务咨询与系统操作咨询服务专线接听应答服务；

*、提供系统网站监控和本地采购信息巡检、监控服务；

*、数据与系统异常情况跟踪反馈并及时处理；

*、采购人与供应商在电子卖场交易过程的纠纷协调处理服务；

*、收集采购人、供应商等意见建议并及时反馈给省平台运维团队持续优化；

*、项目采购交易开评标现场支持服务；

**、完成本地区财政部门或集采机构交办的其他工作等。

（*）服务的对象

****市各级财政局及****市所有使用“********智慧云平台”软件的单位，均为乙方服务的对象。

*、其他服务要求：

（*）业务能力要求

*、服务团队和驻点人员应熟悉云平台所有业务系统，从采购意向公开、采购计划备案、采购执行、采购合同备案、履约验收、合同支付等各环节的全流程电子化操作。

*、根据本项目服务内容，提供运维实施方案，包括运维工作目标明确，项目认识到位，对项目建设背景、相关技术情况熟悉了解，有合理可行的安全性保障安排。

*、质量保证措施及应急方案根据本项目服务的特殊性，提供有针对性对质量控制措施，项目的重点和难点提出确保工程质量的建议及采取的强化运维措施；结合重大节假日、重要安保任务等重点难点工作应急运维需求情况提出有针对性的维护方案，在应急处置的合理程度、科学性、可行性及处置预案等内容非常全面的方案。

*、服务响应程度及方案针对本项目的服务内容需求，提供*套服务内容全面、服务计划详细且合理的服务响应方案，方案内容需包括对业务咨询、需求分析、响应时间、故障排除、技术咨询情况、应对措施和人员及时间的安排等情况进行响应。并根据情况提供响应程度方案，方案要具体全面、合理且可操作性强，符合用户期望要求来响应。

您当前为:【游客状态】，文中****为隐藏内容，仅对会员开放，后查看完整商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

您当前为:【游客状态】，免费信息为7天前的招标信息，后可查看商机。全国免费咨询热线：400-999-4928

所属地区	广东 - 云浮	预算金额	点击查看
项目编号	点击查看	投标截止日期	点击查看
招标单位	云浮**政局点击查看	招标联系人/电话	点击查看
代理机构	云浮*******中心点击查看	代理联系人/电话	点击查看